Vue client 360°
Regroupez tous vos appels, SMS et autres demandes client, pour accéder à une vue complète de chaque échange.
Soyez plus réactifs que la concurrence. Ne décrochez plus d’appels à l’aveugle avec la téléphonie Locomotive, la 1ère téléphonie VoIP conçue pour votre métier.
Vous ne savez pas qui appelle, ni si ce client a déjà appelé plusieurs fois dans la journée pour le même problème.
La direction ne sait pas toujours ce qui se passe sur les appels, ni comment ils sont réellement gérés au quotidien.
Appels, e-mails et SMS dans des logiciels différents : vos équipes perdent un temps précieux à chercher l’information.
Locations coûteuses (bornes, téléphones sans fil) et abonnements opérateurs fixes lourds.
Une ligne limitée en appels simultanés devient vite un frein quand l’afflux augmente.
Regroupez tous vos appels, SMS et autres demandes client, pour accéder à une vue complète de chaque échange.
Passez et recevez vos appels depuis votre ordinateur (avec un casque) ou l’application mobile, avec le numéro de l’entreprise.
Vos notes s’ajoutent automatiquement à l’historique du client. Fini la perte d’information quand un collègue est absent.
Une ligne peut gérer un nombre illimité d’appels simultanés. Ne perdez plus d’opportunités lors des pics d’activité.
Ce n’est pas du flicage, c’est de l’optimisation de votre chiffre d’affaires. Avec Locomotive, vous ne pilotez plus à vue, vous avez des faits.
Appels et SMS avec le même numéro. Expérience 100% unifiée.
Tapez 1 pour l’Atelier… vers les bonnes équipes automatiquement.
Transcriptions et résumés pour garder le contexte client.
Gagnez du temps, en appelant en un clic.
Faites sonner tout votre service en même temps.
Répartissez les appels dans l’équipe.
Faites patienter les clients au téléphone.
Votre texte, une voix et une musique.
Vers un collaborateur ou une équipe.
Appelez vos collaborateurs depuis l’application.
Appels et SMS depuis le numéro de votre établissement.
En temps réel sur tous vos appels entrants et sortants.
Votre téléphonie est prête à accueillir notre Agent IA. Branchez-le pendant ou hors horaire d’ouverture.
Le commercial accède à l’historique du prospect et au véhicule ciblé avant même de décrocher. Fini de demander « De quelle annonce parlez-vous ? ».
Le SVI dirige les appels techniques vers les bons mécaniciens ou réceptionnaires. La transcription évite les litiges sur ce qui a été validé au téléphone.
Partagez les appels complexes ou les demandes de références sans perdre l’information. L’historique retrouve facilement les pièces évoquées.
Non, bien au contraire. Locomotive fonctionne en VoIP moderne : vous passez et recevez tous vos appels directement depuis votre ordinateur (avec un simple casque) ou via notre application mobile. Fini les locations de matériel obsolète et coûteux.
Réduisez les appels perdus, coupez les frais de matériel inutile et ayez une vision claire de l’activité.